遠東航空這兩天無預警宣布停飛部分國際航班，引起旅客及旅行社抱怨。遠航總經理李梓煌今天下午出席交通部在民航局舉行的應變會議，他受訪說，航班取消處理太粗糙，會改進。
遠航17日突然宣布，18日起取消巴拉望等3國際航線，昨天再擴大到包括日韓及大陸等8航線。民航局昨天開應變會議，遠航只派一名經理出席，董事長、總經理都未參加。
遠航董事長張綱維在國外，李梓煌今天出席交通部應變會議，他說，他昨天也在國外。
李梓煌坦承，這次取消航班是因配合民航局對MD飛機的飛時管控，在航班調整上做的不好，業務部門在航班取消處理方式太粗糙，一定會改進。
李梓煌今天率機務及業務部門主管出席應變會議，會中遠航承諾，未來會改善處理模式，遇有類似情況，會在第一時間通知主管機關與旅行社，讓各方有時間因應並協調旅客疏運等善後事宜。
遠航4月向民航局提報新任總經理由李梓煌接任；不過，李梓煌實際上任時間是上週，他在航空界資歷30多年，曾擔任美國航空大中華區總經理。
交通部次長祁文中在下午應變會議中表示，民航局為維護飛航安全，控管遠航MD機隊飛行時數，作法有助於保障消費者權益，交通部予以支持。
有關消費者權益的保障問題，交通部也要求遠航，必須落實消費者權益保護，先在每月實際飛時1350小時管制下，擬訂6、7月班表，並於明天提出航班調控計畫呈報民航局，避免對消費者的衝擊進一步擴大。
民航局說，昨天遠航有1航班受影響，164名旅客滯留峴港，透過簽轉、轉搭等方式，已全數返台。今天也有1班遠航航班受影響，164名旅客滯留巴拉望，透過簽轉、轉搭等方式，將分3天、於21日前返台。
民航局統計，21日以後受影響航班共29班，因旅客尚未出境，由遠航退費處理，散客由售票方（旅行社或航空公司）負責，團客由遠航與合作之旅行社處理，處理過程衍生的相關費用，由遠航依契約支應。
