遠東航空在17日突然公告取消部分航班，交通部民航局表示在17 日與 18 日已兩度要求遠航，妥善處理旅客權益相關問題，否則將依照民航法重罰 60 至 300 萬元。據了解遠航已經不止這次突然取消航班，為了維護旅客權益，民航局未來將會更嚴格審核遠航的班表。
根據遠航提供的資料來看，目前受影響的旅客，包含峴港回程的483位旅客，後續已透過轉乘高雄航班或其他航班處理，而長灘島及巴拉望回程也安排了虎航及他航班來接應，至於一些零星散客，遠東航空會請當地地勤代理協助簽轉。
民航局強調，當遠航在17日突然取消航班後，第一時間即嚴肅要求遠航公司，儘速通知受影響的旅客，且對滯留在外的旅客應趕緊安排回臺之替代行程，依照「民航法」及「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」妥處旅客權益事宜，旅客如因航班取消或延誤而有損害，遠航應該適當補償，民航局也會嚴格監督是否落實。
民航局指出，自前年三月起針對遠航採取飛時管制措施，完全是基於飛安考量，在每月管制範圍內的機隊調度，由遠航自行調整，並定期根據遠航飛機狀況與維修能量滾動檢討管制上限，民航局也透露，並未突然限制遠航飛時，遠航四月間提報五月份班表時，已提醒過遠航公司，班表如此安排可能會超出管制時數，並要求遠航調整航班。
針對遠航昨(18)日發出的聲明指出，是主管機關控管飛時才導致取消航班，對於卸責內容，民航局不予評論，但要求遠航立即撤回該聲明，而民航局這邊也將立即清查遠航的班表，如有惡意隱瞞超排情況，導致飛時超時而損害旅客權益，將會立即開罰。
