遠東航空昨（17）日突然取消巴拉望、長灘島、峴港等國際航班3航線航班，讓旅行業者與旅客措手不及，遠東航空今（18）日表示，已協助因班機取消而滯留國外的旅客返台，未出團的旅客可跟旅行社申請機票全額退費。
遠東航空表示，為配合主管機關每月對國內航線機位數要求，MD機隊需因應航機調度支援國內線，經協調後飛航時數控管計算方式與主管機關仍有所出入（不可控之流管及天候等因素皆需納入），故於5月底前需取消部分航班以符合規定，對於航班取消深感遺憾跟歉意。旅行業者也在今天早上發出聯合聲明要遠航承擔一切損失。
對此，遠航表示，已主動與合作旅行社聯繫，協商並達成共識，未出團的旅客請與原報名旅行社申請全額退費。遠航說明，因航班取消，回程旅客處理狀況部分，18日、20日、21日從峴港回程483位旅客，都已委請旅行社協助轉搭遠航高雄峴港航班及他航。
遠東航空指出，少數未通知到散客部分已委請地勤公司簽轉他航，而20日長灘島139名旅客及19日巴拉望164旅客回程，也已委請旅行社協助轉搭他航直飛與轉機班機。
