今( 13 )日於上午交通尖峰時刻,台鐵台北車站進出站閘門大當機,估計影響逾 2 千人,台鐵緊急讓通勤民眾先行進出站,之後可再前往站務櫃台解卡,同時也坦承,是因凌晨電力系統維修,系統未依 SOP 操作導致,這也是台鐵自 2013 年開辦電子票證乘車業務後首次出包,詳細原因還有待調查。

台鐵站務主任賴彥宇表示,經查今日凌晨 1:00 至 4:00 台鐵大樓電力系統維修,台北站部分系統未依 SOP 操作,致今晨送電時造成 B3 捷運共構層的進出站閘門當機,立即連絡廠商修理,於 8:40 全部修復。

▲台鐵站務主任賴彥宇表示,經查今日凌晨台鐵大樓電力系統維修,台北站部分系統未依 SOP 操作,致今晨送電時造成進出站閘門當機。(圖/記者陳致宇攝, 2019.03.13)

賴彥宇說明,當時進站還有一兩部機器可以使用,出站閘門全部當機,因此立即加派人員到場疏散。雖然可以用人工方式驗票,但因處理速度過慢,為避免影響旅客行程,通知旅客可以先行進出站,下午搭車前再至站務櫃台解卡,中午前也會貼出公告。造成旅客時間延誤,台鐵也深致歉意,並針對相關疏失會深切檢討改善。