比價網國外挨告!Trivago坦承誤導消費者恐吃2.2億罰款

新頭殼newtalk | 張嘉哲 綜合報導
1970-01-01T00:00:00Z
飯店比價網站Trivago近日遭指控有誤導消費者之嫌。   圖:翻攝Trivago Youtube
飯店比價網站Trivago近日遭指控有誤導消費者之嫌。   圖:翻攝Trivago Youtube

總部在德國的飯店比價網站Trivago,近日被澳洲消費者控告,網站有誤導消費者之嫌。對此,Trivago也已承認指控,現在將可能面臨1000萬澳元(約2億2571萬新台幣)罰款。

據外媒報導指出,澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)最近指控Trivago涉嫌誤導用戶,質疑Trivago在網站上把普通房間與豪華套房的價格拿來比較,讓消費者以為其中的價差是Trivago網站篩選服務所省下的錢,並引導用戶轉訂那些支付較多佣金給Trivago的飯店。

Trivago也承認,比價網站頁面的呈現方式,確實可能讓用戶產生錯誤理解,在綠色顯示價格附近加上紅色的劃線價格,可能讓用戶誤以為是同房型的價格比較。

澳洲競爭及消費者委員會更重批Trivago,這類不當推銷行為非常嚴重,並將尋求「巨額罰款」,Trivago甚至可能面臨1000萬澳元,約新台幣2億2571萬元的罰款,且Trivago的廣告播放次數多達40多萬次,若以受影響人數判罰恐罰得更多。

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