昨(21)日下午6432普悠瑪列車翻覆造成宜花區間鐵路運輸中斷，公路總局調度首都、大都會、葛瑪蘭、國光、花蓮等客運及各大遊覽車業者，前往現場疏運旅客。也有不少熱心民眾主動前往接駁。 建築師王啟圳今表示，昨 (21) 日晚上就搭到無償幫助受困旅人的廂型車，同車的外國人在下車後得知司機是自願接駁，非常震驚，不少網友表示:「我以台灣為榮。」
王啟圳在臉書發文說昨晚搭的普悠瑪在東澳站停下來，離災難現場，新馬站僅隔10公里。起初停下來時候，大家以為只是為了會車，一段時間之後，車長回報，前方發生了出軌。才知道事情的嚴重性。
後來民眾出站等待接駁車來接駁。乘客們也有秩序的排隊等待。王啟圳說，大概台鐵工作人員都很忙，前來指揮我們上下車的，竟然是熱心的攤販老闆。
王啟圳表示，來接他們的廂型車司機是自發性的，在困難的時候伸出他們的雙手，幫助這些受困在路上的旅人。在接駁車上時，廂型車司機的無線電也發出了許多的訊息，討論著還需要多少輛車，去接仍半路上了旅客；哪一段路，有救災需要要避開。
當他們抵達羅東轉運站時，同車有一位外國人旅客，不斷想付錢給廂型車司機，且一直道謝。王啟圳表示，外國旅客得知司機是自願的時候，他非常震驚，外國旅客感動的表示:「台灣人互助的行為，以及在困難時，不因為他是外國人，就冷落他。」
王啟圳表示，是的，這就是台灣。我們會在困難的時候彼此幫助；不會因為你是外國人，我們就忽略他的需要；在這個時候，選擇排隊、講禮，這樣的畫面真的令人很感動。今晚，我以台灣人為榮。
