今（21）日下午4點50分普悠瑪出軌翻車，有乘客指出，在列車發生意外前，車上曾短暫跳電數次，在快到新馬站時，列車即翻車出軌，所幸該名乘客並未受到重傷。

該名乘客表示，自己在快到新馬站時，聽到列車廣播，隨即發生翻車意外。因為自己坐在第一節車廂，後方幾節車廂還不斷往前衝撞，完全來不及反應，不過也因為所在的車廂並沒有跟著翻車，所以逃過一劫。

另外一名乘客則說，列車還沒到宜蘭前，就有緊急煞車了兩次，車上電力似乎也不太穩，螢幕顯示有些異常，不過普悠瑪號仍繼續行駛，但過了羅東站沒多久後便發生意外，造成列車翻覆。