原機飛回日本挨轟 樂桃致歉補償旅客4000元

新頭殼newtalk | 林序家 綜合報導
1970-01-01T00:00:00Z
樂桃航空今(17)日晚間發布新聞稿為原機飛回日本一事致歉,另將賠償旅客4000元及Peach點數1400點補償。   圖:翻攝自樂桃航空臉書粉絲頁
樂桃航空今(17)日晚間發布新聞稿為原機飛回日本一事致歉,另將賠償旅客4000元及Peach點數1400點補償。   圖:翻攝自樂桃航空臉書粉絲頁

高雄小港機場16日因一架華航班機落地時發現爆胎而暫時關閉,樂桃航空2架從日本飛小港航班轉降桃園後,竟不讓旅客下機,原機飛回日本,引發旅客不滿。樂桃航空17日晚間透過代理旅行社發布新聞稿致歉,另賠償旅客4000元及Peach點數1400點(相當於新台幣1400元)的補償。

負責代理的在台旅行社發布新聞稿,說明因高雄機場臨時關閉,導致樂桃航空MM035航班(大阪-高雄),以及MM933航班(沖繩-高雄),轉降桃園國際機場後,因高雄小港機場跑道再開放時間未定,故再度返回航班原出發地。

樂桃航空指出,讓旅客於桃園入境也是當初評估的選項之一,然而考量當時是否能協助旅客完成入境程序,及同時準備旅客由桃園至高雄的交通替代方案等,需耗時可能將造成旅客更大的不便,綜觀總體情勢,因此決定將MM035及MM933等航班返回原出發地。

另對當日搭乘MM035及MM933航班的旅客,樂桃航空將提供新台幣4000元及相當於新台幣1400元的Peach點數1400點補償,相關資訊將透過電子郵件信箱通知旅客,同時向旅客致上最深的歉意,承諾今後將記取此次經驗並深刻反省,做為日後改善的依據。

延伸閱讀:

喜歡這篇文章嗎?歡迎按讚、分享、灌溉 ~
※登入會員後FB分享可獲得﹝ 台北政治經濟交易所﹞點數100點 每日分享不同篇文章最多可得500點


 

網友回應
網頁已閒置超過 90 秒囉!
請按任意鍵,或點擊空白處,即可回到文章。