高雄小港機場16日因一架華航班機落地時發現爆胎而暫時關閉，樂桃航空2架從日本飛小港航班轉降桃園後，竟不讓旅客下機，原機飛回日本，引發旅客不滿。樂桃航空17日晚間透過代理旅行社發布新聞稿致歉，另賠償旅客4000元及Peach點數1400點（相當於新台幣1400元）的補償。
負責代理的在台旅行社發布新聞稿，說明因高雄機場臨時關閉，導致樂桃航空MM035航班（大阪－高雄），以及MM933航班（沖繩－高雄），轉降桃園國際機場後，因高雄小港機場跑道再開放時間未定，故再度返回航班原出發地。
樂桃航空指出，讓旅客於桃園入境也是當初評估的選項之一，然而考量當時是否能協助旅客完成入境程序，及同時準備旅客由桃園至高雄的交通替代方案等，需耗時可能將造成旅客更大的不便，綜觀總體情勢，因此決定將MM035及MM933等航班返回原出發地。
另對當日搭乘MM035及MM933航班的旅客，樂桃航空將提供新台幣4000元及相當於新台幣1400元的Peach點數1400點補償，相關資訊將透過電子郵件信箱通知旅客，同時向旅客致上最深的歉意，承諾今後將記取此次經驗並深刻反省，做為日後改善的依據。
