秋冬是出門旅遊的好時機，你是否也在網路上物色便宜的機票呢？注意！不明網路社團上的機票，小心有詐！消基會列出四大提醒事項，讓你上網買票不擔心！
消基會指出，自上月17日起，陸續接獲多起網路機票詐騙的申訴案，共計8件、有19位受害者，消費者損失金額高達37萬！以上案件詐騙手法相同，皆是消費者到臉書「便宜機票特賣會」社團，發文詢問特價機票，並由化名「陳東陽」的人，主動聯絡表示可以幫忙代購機票；在訂票手續完成後，陳東陽便提供蝦皮購物網站的賣場讓消費者付款。但在9月10日後，多名消費者陸續發現訂票遭無故取消，在航空公司官網內也找不到當初的訂票內容，正要聯絡代購者陳東陽時，卻發現他已將所有聯繫方式刪除，這時消費者才驚覺自己受騙！
以上案件也出現許多網路購物的漏洞，像是蝦皮網站雖有提供履約保證，但當機票被惡意取消後，蝦皮竟要求消費者自行與賣家商量，由於賣家已刪蝦皮帳號，導致消費者根本無從詢問；後來消費者則轉向航空公司，詢問訂票遭取消的原因，但因「個資法」規定，所以航空公司僅表示訂票方式為旅行社或訂票平台，其餘皆無法提供詳細資訊。
為防止以上情形再度發生，消基會提出四點提醒民眾，希望能遏止類似案件再度發生！
一、臉書上類似「便宜機票特賣會」的社團傳出被詐情事，消費者應注意臉書社團成員紛雜且不明，可能被詐騙的風險極高，做任何消費決定前，應再三考量，避免遭類似手法詐騙受害。
二、購買機票、籌辦國外自助旅行購買機加酒行程或預約民宿等消費行為，多屬跨境消費，一旦發生消費爭議，便有跨境管轄的問題，即使是主管機關也很難涉入處理。本案有可能是跨境詐騙集團所為，消費者必須特別注意。
三、國際航空機票屬於通訊交易解除權合理例外情事之一，不適用七天猶豫期的規定，消費者無法享有無條件解約退款權益，因此，消費者網購機票應更慎重。
四、購物前，應深入瞭解購物網站的履約保證制度，以免發生爭議時，無法得到應有保障。
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