英國一名女子伊凡斯(Elizabeth Evans)日前搭乘瑞安航空(Ryanair)從西班牙返抵英國曼徹斯特機場,下機時看到自己的行李竟然被「丟包」重摔,甚至還掉出運輸車直接落地,導致行李箱被撞凹摔壞,伊凡斯拍攝影片上傳推特及臉書,吸引超過數百萬網友關注,事後她向機場人員投訴,該名員工已被解雇。
伊凡斯在推文中寫道:「我真『感謝』這位員工弄壞我的新行李箱!」對於親眼目睹地勤人員粗暴地將行李箱以「甩拋」方式丟上運輸車,在旁的同事也未阻止,真的感到非常氣憤且震驚!她錄下這驚人的一幕,佐證自己的全新行李箱被硬生生摔壞撞凹,從影片中還可以看到該名地勤人員力道之大,接連五個行李箱飛出摔落地面,許多網友開炮大罵:「真可怕,裡面可能有電腦或其他貴重物品啊」「原來我的行李是這樣撞壞的」、「他是吃了炸藥嗎?」、「公司應該開除他」。
對此,負責承包行李裝卸運送的瑞士國際空港服務有限公司(Swissport International Ltd)負責人出面道歉,表示該名員工已遭解雇,將加強人員的教育與管理,避免類似事件再度發生。
曼徹斯特機場也在官方推特發出聲明,表示絕不容忍地勤人員有損害乘客財產的行為。
@manairport thank this member off staff for ruining my new case !!! Ryanair flight from Malaga pic.twitter.com/dEyaxPOraS
— Elizabeth Evans (@eaevans1990) 2018年9月20日
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