針對雙北1,280元定期票吃到飽購買朋友仍遭扣款爭議，公共運輸處今(24)表示，經過調查此爭議事件為個案卡片損毀或設定異常事件，非全面性異常狀況，提醒購買朋友如出現異常扣款情形，可持卡片至各捷運站詢問處進行檢測修復。
先前遭報導指出，雙北1,280元定期票吃到飽還遭扣款案件，公共運輸處說明，目前接獲乘客反映使用定期票卻遭扣款，經研判為個案卡片損毀或設定異常事件，非全面性異常狀況，但考量該個案已支付1,280元購買定期票，為確保權益，後續將通知並退還溢扣金額。公共運輸處提醒，大家購買定期票朋友如再有使用定期票遭異常扣款情形，可持卡片至各捷運站詢問處進行檢測修復。此外，公共運輸處也已於4月16日正式上線前，要求各公車業者全面檢視各公車驗票機均已全面更版完成，所以目前系統運作大致穩定正常。
公共運輸處目前仍請雙北市公車業者釐清造成溢扣款之原因，如查明為公車驗票機因素致發生溢扣情形之個案，公車業者將再另外提供遭溢扣的購買朋友退還100元之等值補償。
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公共運輸處提醒，大家購買定期票朋友如再有使用定期票遭異常扣款情形，可持卡片至各捷運站詢問處進行檢測修復。 圖：翻攝自台北捷運公司官網
