根據2018年資策會MIC的調查顯示，在台灣地區有64.9％的人曾經以智慧型手機或平板電腦進行網購。而如何安心購物，是民眾非常關切的事項，經濟部商業司身為網路零售的主管機關，對於網路購物的安全及消費者權益的保障，向來都十分地重視。
為此，財團法人資訊工業策進會科技法律研究所、資安科技研究所（資策會科法所、資安所）在商業司支持下，與中華民國無店面零售商業同業公會、以及中華民國消費者文教基金會合作，今（19）日下午假台大醫院國際會議中心301廳聯合舉辦「網際網路零售業個資資安法遵說明會：無店面產業論壇－談資安趨勢及個資保護」。
本次說明會由經濟部商業司李勇毅科長開場及致詞，除感謝無店面公會廖尚文理事長及許生忠秘書長的大力協助，也特別邀請到消基會鄧惟中副董事長與卓政宏董事、資策會資安所林宗男所長、王玉洋主任與王歆綺組長，及科法所陳宏志專案經理等人分享專業知識，並提供產業因應建議。其中，消基會鄧惟中副董事長分享「如何建構可信賴的數位消費環境－談數位消費的資訊不平等」，除說明如何解決消費行為中的資訊不平等外，也鼓勵企業勇於揭露資訊，消弭買賣雙方間的資訊不對稱。
此外，為了保障消費者權益，商業司不僅訂定零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項，規範網路購物廠商與消費者間的權利義務，也委請執行團隊內之法律、資安相關專家，針對個資保護及資安管理等事宜，提供電商企業必要的諮詢或協處，並幫忙檢視網路架構或系統疏漏等。透過資策會資安所的王歆綺組長分享之「新型態電子商務資安威脅與防治」，大家可以瞭解相關趨勢及初步處理方式。
自今年起，商業司也委託資策會執行的「網路購物產業價值升級與環境建構計畫」，對我國網路購物產業提供個資法遵諮詢及資安相關協處之2項服務。其中「個資法遵諮詢」指的是協助企業因應個資相關法令，如蒐集、處理或利用個資，盤點及風險評估，委外管理等規範，或內部管理制度應注意事項，像是近期各界矚目的歐盟GDPR，主管機關已請執行團隊深入研究，可視國內電商企業就跨境資料傳輸需求提供必要協助。而「資安相關協處」係針對資安事件提供必要資訊或協助。另如企業願意加入EC-CERT會員並有進行資安事件通報者，更可免費提供一次弱點掃描服務。相關內容在資策會科法所陳宏志專案經理分享的「我國網際網路零售業個資管理與資安防護現有資源及因應建議」簡報內，也都可以看到；國內相關廠商如有需求，可洽執行單位尋求協助。
經濟部商業司李科長強調，對於個資保護及資安管理良善的廠商，期待能持續維持，並盼望消費者透過實際行動，給予這些廠商肯定；但針對心存僥倖的業者，商業司也大聲疾呼，其應落實法令遵循及內部管理，因主管機關將依法行政，以保護網路購物的安全環境為優先。未來，資策會科法所與資安所在商業司的支持下，除持續與國內公協會及相關單位合作宣導個資法遵或資安防護等議題外，也會繼續秉持個資及資安專業，協助我國業者因應網購產業發展趨勢及挑戰，將危機轉化成新商機。更提醒業者應落實個資保護與資安管理，妥善運用所擁有之資訊，積極發揮效益，才能在這波新零售之浪潮下，為消費者打造安心交易的購物環境，並創造對企業與消費者皆有利的雙贏局面。
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經濟部商業司李勇毅科長開場致詞時強調，期待落實個資保護及資安管理的廠商，能持續維持，盼望消費者透過實際行動給予肯定；而心存僥倖的業者，呼籲其應落實法令遵循及內部管理，因主管機關將依法行政，以保護網路購物的安全環境為優先。 圖：資策會/提供
