Facebook 執行長馬克祖克柏，因日前爆出的個資外洩事件，於昨今兩天前往美國聯邦參議院聽證會作證，在兩天總計長達 10 小時來自 91 位議員的馬拉松式拷問之下，表現游刃有餘，甚至一度在能夠休息的時機點時，對參議院表示：「我還能回答更多問題」，這樣的態度與過程中對問題的應對，讓他在參議院上全身而退，但也有學者指出，此次參與問答的參議員，多數不懂 Facebook 運作方式，也不懂此次事件問題重點在哪，除了搏版面，根本沒有起到實質作用。
根據外媒報導，此次提問的參議員多數本身根本不了解 Facebook 的運作，因而使得原本該為聽證會上的焦點議題，都被埋沒在亂槍打鳥的問題之中，包含到對於使用者資料隱私的議題上，參議員也只是讓馬克祖克柏解釋為什麼使用者可以信任臉書，而不是要求說明具體改善的措施與方針。
其中包含參議員對 Facebook 提出各種個資保護的條款與辦法，卻被馬克祖克柏回應：「這些 Facebook 都已經有了。」以及詢問「臉書不收取費用，那麼你們是怎麼賺錢的」，馬克祖克柏回答：「靠廣告。」，都顯現出此次聽證會上的參議員對事件與 Facebook 的不瞭解。
而在完整的聽證會過程中，馬克祖克柏除了表示所有問題自己會全權負責，但也堅定自己的立場與主張，對於使用者個資的收集一事，他表示：「所有資料都是 Facebook 使用者自己選擇公開的，我們的選擇性已經提供使用者對自己個資充分的控制。每一次有人選擇在臉書分享某樣東西，他們是主動至服務台，選擇他們希望分享照片、寫訊息給某人。」
但他也承認，用某些規範來約束社群媒體公司是「無可避免的事」，更提供臉書改革承諾清單，誓言改善隱私措施及安全性。
馬里蘭大學（University of Maryland）隱私及教育研究實驗室負責人維塔克（Jessica Vitak）表示：「為公司犯下的錯誤負起全責讓他在整個聽證會上看起來很有說服力。」
而其他專家則認為國會議員顯得對臉書所知甚少，德拉瓦大學（University of Delaware）傳播學教授楊恩（Dannagal Young）表示：「除非國會議員知道臉書的運作方式是什麼，否則沒有人可以推動更完善的規範。」
在馬克祖克柏參與聽證會的過程中，這兩天 Facebook 股價相繼回升 5% 以及 0.78%，在歷經過去幾週重挫之後，股價回升可被視為公司重獲投資人信心的跡象。
此次聽證會上，雖然出現許多亂槍打鳥的問題，但也有部分問題問到了此次事件的重點核心，包含馬克祖克柏個人個資也遭外洩，或是除 Facebook 使用者個資被收集外，包含非 Facebook 的使用者，也會透過各種連結方式被收集數據等等，然而這些問題都僅止於表面提及，並沒有真正的深入討論，使得這一次原本應是 Facebook 執行長馬克祖克柏給予大眾個資安全的保證，變成了一場演說秀。
延伸閱讀：
