針對近日有玩家直指《劍俠情緣叁》重製版根本沒有送交審核的不實指控，以及心急如焚的玩家們對重製版上線時間的關心，官方今（5）日於官網上正式發文為玩家們釋疑。
對於玩家們所關心的有無送交審核以及送審時間點，官方表示台版版本於1/17測試到一個段落後，就提交給第三方檢測單位進行遊戲版本資安檢測。而初次送交遊戲程式給相關單位進行資安檢測後，檢測單位於2/5回覆檢測結果並告知依據現行台灣法律，遊戲程式無論任何內容皆不得有指向大陸的IP，但因劍叁在檢測時發現部份程式架構有指向大陸IP，故檢測不通過。在收到檢測單位回覆後，營運團隊也立刻將相關檢測報告反應給原廠了解，但因涉及遊戲主要程式架構內容修正，並同時遇到原廠春節假期，相關程式人員皆返鄉過年，因此耗費較多的時間來進行修改。且陸版同時也持續在進行改版的情況下，只能在有限的作業時間之中盡力的修改相關程式來符合台灣法規，並於近日內將會提交修正版本來進行第二次的複驗。
另外針對有玩家在討論區發文指出《劍俠情緣叁》在分級網站查詢不到，其實根本沒有送審的指控，官方也特別回復表示：「資安送審制度與遊戲軟體分級登錄制度不同，劍叁於2014年代理時，就已完成遊戲軟體分級的登錄，且此次劍叁為改版並非重新上市，無需再次進行遊戲軟體分級登錄，若要查詢遊戲軟體分級登錄的相關資料，建議玩家可查閱2014年的資料。」
而許多玩家擔心的過期節日活動，官方也特別說明在台版錯過的相關活動，皆會在重製版上線後依相關規劃時間陸續補上給玩家參與，絕對不會因此讓台服玩家錯失任何活動。並請玩家們相信對於重製版遲遲無法上線，遊戲內容無法改版更新的問題，官方營運團隊絕對比玩家還要來的更著急，希望玩家們不要相信網路上的流言蜚語或是聲稱擁有小道消息之人，相關正確消息僅會由官方網站以公告形式告知。
對於官方此次十分快速地出來闢謠，玩家們連連讚好，紛紛表示「這次的公告太有誠意了！」、「這才是真正的公告！」、「亂說的那個臉腫不腫啊！官方打臉！」而那位質疑官方沒有送審的玩家也馬上於討論區發出道歉啟事，說是自己在沒有搞清楚實際的情況下就發了情報不實的文章誤導了各位玩家，向官方與玩家們致歉。
