台鐵表示，今(5)日15:44接獲通報，1214次區間車，從苗栗開往基隆方向，於新竹站內1股發生死傷事故，有旅客疑似由月台掉落至路線上遭撞擊，台鐵已通知路警及救護車前往處理中。