電信綁約成過去式？三星：消費者傾向買單機 | 科技

[Newtalk新聞] 電信綁約成過去式？三星：消費者傾向買單機

發布 2018.02.26 14:26

2018世界行動通訊大會(Mobile World Congress，簡稱MWC )，在今（26）日於西班牙巴塞隆納隆重開幕，三星也發表新一代旗艦機「Samsung Galaxy S9、S9＋」，談到未來發展趨勢，台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理李元榮表示電信補貼減少已經變成趨勢，電信綁約比率將會下滑，消費者更傾向於買單機。圖：台灣三星/提供

台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理李元榮表示：「目前全球電信補貼減少已成趨勢，台灣也不例外，新增用戶客群減少，電信綁約銷售比例也在下滑，不少消費者反而更傾向購買單機，並期許能享有更『好的服務』。舉例來說，三星智慧館在高階手機的單機銷售比率，過去約有10%，去年Note 8推出後，已提高到近3成。今年也拓展新的電商通路，在現有的Yahoo、PChome、momo購物網、三星商城外，新增東森購物網。相較於去年，預期成長20%。」

觀察台灣的消費者偏好，三星預估，Galaxy S9 大尺寸螢幕以及大容量的機型，將成為主要銷售力道，其中S9 與S9的銷售比例預估為85%與15%。在手機價格方面，三星將加強「舊換新方案」的推廣，以前消費者購機搭配電信資費方案，透過電信補貼當作分期，而現在單機銷售成趨勢，舊換新方案將有助於消費者把「購買成本」轉變成「使用成本」，與電信補貼概念類似。舉例來說，Note 8透過舊換新方案，等於可用中階機價格入手，去年去年9月到11月三星智慧館Note 8購機用戶使用舊換新比例高達4成，智慧館去年開始已經提供他牌手機舊換新，今年舊換新會有新的方案，並將攜手電信商進一步合作，譬如導入更公平透明的舊機鑑價系統，判斷手機殘值，將刺激舊換新比例成長至4成到4成5。

因為消費者購買行為轉變，今年底預估單機銷售比例將提升，尤其在高階市場更為成長，預估從去年底的33%，成長到35%至40%，成長幅度上看7個百分點，但中低價手機仍會以電信商銷售為主。台灣目前市場空機銷售比例約33%；預估今年年底會再繼續成長到約40%，主因是消費者精打細算，解析資費跟實際付出的總支出費用且同時在意售後服務，改變願意消費的通路。而且買空機有更換手機的彈性，因為消費者不需要綁約了。

另外，台灣官方單位預期2020年5G上路（目前政府仍在草擬階段，尚未開標），三星在平昌冬季奧運期間已與電信商合作運行5G試用。