內政部表示，今年2月15日至20日春節期間，仍將提供多項內政便民服務，例如1996內政服務熱線、24小時身分證免費掛失服務等，歡迎有需要的民眾多加使用。
內政部指出，「1996內政服務熱線」在春節期間會照常提供服務，如果民眾對於內政部的任何業務有疑問或有想瞭解的部分，都可於每日上午8時至下午10時來電洽詢，將有專人解答。
此外，在春節期間民眾若有遺失國民身分證，可利用24小時線上或電話掛失服務，大家可選擇至內政部戶政司全球資訊網「國民身分證掛失暨撤銷掛失申請(免自然人憑證)作業」辦理掛失；或撥打1996內政部服務熱線，由專人協助辦理掛失。
內政部補充，民眾在掛失國民身分證後，未辦理補領新證前，如尋獲國民身分證，也可於上述「國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業」網站辦理撤銷掛失，或於春節後上班時間致電或親洽任一戶政事務所辦理撤銷掛失。另補領國民身分證，請先備妥最近2年內拍攝之符合規格相片1張、戶口名簿、印章(或簽名)與規費新臺幣200元，親自向任一戶政事務所辦理。
內政部最後提到，民眾如需於春節後辦理戶政相關登記，亦可於春節期間至「網路預約戶政登記服務」網站，填妥個人基本資料或用自然人憑證驗證，就可進行提前預約，節省申辦所需等候的時間。
