內政部今(9)天表示，將提供花蓮強震災民多項服務，包括：補發國民身分證、核發戶籍謄本、補領戶口名簿、補發權利書狀、地籍謄本等，均免收規費，並協助外籍災民家屬緊急來台，以及役男可延期入營或提前退役等，詳情可撥打1996內政服務熱線洽詢。
內政部指出，在證件核發部份：災民可向任一戶政事務所申請，經戶所查對身分人貌無誤後，即依規定補發身分證。其次，有關涉外事務服務：移民署已派員在花蓮慈濟醫院探視受傷旅客，並協調聯繫陸委會、海基會、觀光局及外國駐台辦事處等相關機關及旅行業者，外來人口(含台灣地區無戶籍國民、大陸地區人民、港澳居民及外國人)如因花蓮強震而受傷或遺失證件，移民署會協助處理災民家屬緊急來台事宜，目前該署也已掌握多位遺失證件的旅客情形，主動與代辦旅行社或旅客聯繫，協助補發證件及相關事宜。
另外，在役男扶助部份：內政部役政署將提供役男生活及房屋災損扶助，役男戶籍地的房屋全倒(倒塌面積2/3以上)額外補助1萬元、半倒(倒塌面積2/3)額外補助5千元，受災役男在收受徵集令後，可延期徵集入營，服替代役者可申請提前退役等措施。
同時，內政部昨天已函請各直轄市、縣(市)政府，對受災民眾因這次災害需向地政機關申請核(補)發權利書狀、地籍謄本、圖冊或閱覽地籍資料，及申辦建物測量、土地複丈、繼承登記案件的各項規費免費，以減輕災民負擔。
至於免費租屋媒介服務，內政部已協調花蓮縣不動產仲介經紀商業同業公會召集受災區域房仲業者，提供受災民眾免費租屋媒介服務，目前刻由公會討論執行方式中。
內政部指出，這次震災不論中央或地方、官方或民間，都盡全力提供協助，希望透過大家團結合作，能讓災民早日恢復生活。
