現代科技發達，加上AI技術的進步，使得機器人產品成為了未來發展的趨勢，韓國科技品牌LG延續去年發表的機器人產品，推出了專為飯店、機場與超市的商務使用量身打造的新款機器人，使得服務更有效率。
先前LG便曾在韓國仁川國際機場成功測試啟用的機場導覽機器人「Airport Guide Robot」與「機場清潔機器人」Airport Cleaning Robot，而今LG更推出了全新機器人品牌CLOi，這次更加入送餐機器人「Serving Robot」、行李運送機器人「Porter Robot」與購物車機器人「Shopping Cart Robot」也使得這個機器人家族更加擴大，另外甚至包含草皮整理機器人「Lawn Mowing Robot」和親切的居家機器人「Hub Robot」近期也參與韓國最大金融機構的測試，現身各銀行分行提供顧客實用資訊與服務。
而之所以要開發這些機器人便是能夠提高效率而且降低人力成本，送餐機器人「Serving Robot」可以更快、更有效率地將餐點及飲品送達至飯店與機場貴賓室，甚至可以透過其內建可滑動的托盤，讓顧客輕鬆拿取食物與小點心，而行李運送機器人「Porter Robot」能快速協助將消費者的行李送至房間，大幅減少以往飯店住宿較緩慢的服務過程與漫長等待所產生的不便。Porter Robot行李運送機器人也能處理快速登記入住與退房服務、協助付款事宜，並將行李送至接送車輛，讓日理萬機的賓客可在短時間內完成退房程序。
LG 同時將品牌對機器人的專業知識運用至頂級超市，藉此提升消費者購物體驗，顧客能藉由機器人身上的條碼讀取器掃描商品、以檢視產品價格，並於臉部顯示螢幕查看完整的購物清單。此機器人也能引導消費者前往他們在智慧型手機應用程式上挑選產品的所在位置。
而目前LG CLOi機器人將與旗下AI家電品牌ThinQ產品同步進行研發，透過AI科技，LG希望CLOi機器人帶給消費者兼具感性互動與創新便利的服務，而LG生活家電與空調事業部主管Ryu Hye-jung也表示：「機器人身為未來成長動能的重要角色，LG承諾致力拓展其產品組合，將真正的便利與創新帶進消費者的生活中，我們也將持續創造更多商用與家用機器人，尋求新商機，進而促進機器人產業的發展。」
之所以要開發這些機器人便是能夠提高效率而且降低人力成本。 圖：LG/提供
