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蘋果為iPhone減速道歉 更換電池大降50美元

新頭殼newtalk | 洪翠蓮 綜合報導
1601-08-08T07:14:51Z
蘋果iPhone手機降速風波擴大,該公司不得不推出更換電池大降價,展現解決問題誠意。   圖:翻攝iDrop News‏推特
蘋果iPhone手機降速風波擴大,該公司不得不推出更換電池大降價,展現解決問題誠意。   圖:翻攝iDrop News‏推特

蘋果公司(Apple)道歉了!該公司上周證實變更iOS軟體,透過限制處理器效能,以延長電池持續時間,結果引發消費者反彈,在1家名為HOP的法國消費者組織,提出高達115億美元的訴訟,而美國方面也面臨用戶求償上億美元。蘋果28日公開道歉,同時祭出降價優惠,超過保固期的舊款iPhone電池更換費用大降50美元,希望藉此平息風波。

蘋果稍早之前聲稱,為保持iPhone電池效能,對包括iPhone 6、6s以及SE調降了處理器運作iOS最新系統,以免造成意外關機。但此舉遭到用戶質欵,蘋果刻意削弱舊款手機性能,紛紛喊告,外電報導,目前累計興訟的求償金額高達數百億美元。

在眾怒難平的情況下,蘋果公司28日發表聲明道歉,表示從沒有要故意縮短產品壽命,讓消費者買新產品,更打出更換電池大降價,希望平息用戶怒火。針對舊款iPhone已過保固的電池替換費用,蘋果大幅從79美元降到29美元,一口氣降價50美元,由2018 年的1月底到12月,全球用戶都適用。

除了調降更換電池費用外,蘋果也公開電池技術說明文件,希望解決客戶疑慮,同時展現誠意面對消費者,預計自2018年初開始,釋出iOS軟體更新,讓用戶更容易檢視iPhone電池的健康程度,以確認是否影響效能。

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