長照2.0上路將近一年，但照顧人力仍有上千名的缺口，原因包括薪資不高，工作內容辛苦等。對此，行政院長賴清德今（24）天公開勉勵照顧服務員，希望他們能擁有愛心、耐心；他說，或許有些人認為，這樣的工作，薪水只有3萬多元「不划算」，且其辛苦的工作環境，可能會超過個人忍耐程度，他鼓勵照護員「可以把它（這工作）當作一個功德台灣，一個做善事的理念」。
衛福部今天舉行長照2.0專線「1966」專線開通記者會，當民眾自覺或認為身邊親友有長照需求，只要撥打該專線，便有專人接聽提供諮詢，並進一步替民眾進行評估，並設計規劃長照服務菜單。
賴清德在致詞時表示，每個人面對生老病死的態度都不一樣，像衛福部長陳時中就說，未來十年他還要去照顧別人，能夠不必接受別人的幫助，這是屬於個人的態度。但台灣65歲以上的長輩人口已經超過14%，也就是說，台灣已經是一個老化的國家，如果65歲以上的長輩愈來愈多，政府一定要提出對策因應，因此，蔡英文總統在競選時就提出長照2.0的政見，來解決台灣社會老化的問題。
賴清德強調，今年上路的長照2.0，就是要讓民眾看得到、找得到、用得到、付得起，目前長照社區據點已有約700個點，未來也將在全台所有鄉鎮區公所，均設置一個大型的A據點，每個國中學區設一個B據點，每3個里設一個C據點。
賴清德指出，相較長照1.0，長照2.0增加了更多服務，從8項增為17項，也納入更多服務對象，未來民眾只要拿起電話，撥打1966，就有專人服務。
至於長照2.0上路後，需要許多照服員投入長照，不過，一度因為薪水太低、工作辛苦且工時長，很難招募到人。對此，賴清德說，照服員面對的對象都是失智、衰弱、身心障礙者，所以必須擁有愛心和耐心，雖然有些照服員會認為「薪水只有3萬多元，不划算」，而且困難的工作環境，容易超越個人的忍耐程度，「就把它（這份工作）當作做功德」，他也以當初台南大地震為例，很多人在第一時間就到現場幫忙或捐款，因為台灣就是一個功德社會。
行政院長賴清德（中）今（24）天公開勉勵照顧服務員，希望他們能擁有愛心、耐心。 圖：行政院/提供
