最近國外論壇Reddit，還有微軟負責解決用戶問題的Microsoft Answers論壇中，都傳出有使用者抱怨剛買沒多久的Surface Pro，竟然出現自動休眠、關機等問題，儘管微軟表示受害者不多，但事關最新產品的名望，微軟自是不敢怠慢，已經開始著手調查！
有用戶表示，他才剛買沒多久的Surface Pro居然會在無預警的情況下關機，而且在經過檢查電腦設定後，電腦依舊如此，已經嚴重耽誤了他的工作；沒想到，在他回應後，下面的留言居然表示已經有不少人遇到這問題，現在他們正在詢問微軟到底該怎麼辦。
根據國外媒體Paul Thurrott的統計，目前約有300至400人已經確認出現類似問題，而且其中還有人不只電腦會自動休眠、關機，甚至有人為此遺失了重要資料，為此，微軟表示他們已派人著手調查相關問題，並會盡快釋出修正檔。
不過，在該事件中最值得一提的，應該莫屬微軟合作夥伴Barb Bowman的回答囉！Barb Bowman屬於Windows Insider計畫的其中一員，其地位就類似微軟官方認證的合作夥伴，而微軟也會採納他們的建議，進行產品、服務改良，因此，身為「MVP」Insider的發言，自然是舉足輕重。
對於這次事件，Barb Bowman的回答是，微軟其實已經花了一些時間來尋找問題，由於這些裝置仍能進行全額退款，因此遇到問題的人可以考慮退貨後，「重新再買一台」！這樣又能享受到30天的全額退款權利囉！如此回答雖然可行，但身為微軟的合作夥伴，Barb Bowman的立場真是相當微妙！
Barb Bowman屬於Windows Insider計畫的其中一員，其地位就類似微軟官方認證的合作夥伴，在這次事件中，居然公然要微軟用戶退貨後重新購買，以保持全額退貨權力。 圖：翻攝自微軟
Reddit有用戶表示，他才剛買沒多久的Surface Pro居然會在無預警的情況下關機，而且在經過檢查電腦設定後，電腦依舊如此，已經嚴重耽誤了他的工作。 圖：翻攝自Reddit
