中華電信啟動MOD營運以來最大調整,7月1日起,MOD所有200個頻道可「單頻單買」,豪華套餐則是從原先100多個頻道,縮為59個頻道,價格也從270元調整成145元,預計將影響135萬用戶權益。
根據中華電信表示,MOD長期受法令限制,對頻道經營無主導權,又受限於媒體環境無法引進熱門頻道,讓MOD經營陷入困境,此次部分頻道代理業者宣布退出「頻道套餐」,中華電信選擇退錢給用戶,若訂戶要轉其他套餐將不收取解約金,並且回饋客戶看片金,訂戶要退訂也會尊重客戶的選擇,將盡最大的努力,保障客戶權益。
國家通訊傳播委員會(NCC)也表示,後續將督促中華電信提供用戶退費、改訂、補償措施或其他替代方案,以利消費者選擇。