國民黨立委王育敏6日舉辦「長照10年2.0『照』不住？」公聽會，衛福部推估，到2017年，長照照顧服務員將有9,070名專業人力缺口，對此，勞動部表示，預估在年底之前研擬出相關方案，放寬對於失業勞工申請就業獎勵金的機構範圍，不再侷限於在「機構照顧」服務才能申請，屆時將可提供近5,000至7,000名兼職人力缺口。
勞動部政務次長郭國文表示，目前勞動部每年均提供失業勞工各種職業訓練，加上學校每年畢業的3,000多名畢業生，推估可提供足額的長照專業勞動人力。目前勞動部正著手研擬方案，放寬失業勞工申請就業獎勵金的機構服務限制，只要能在「日間照護」或「居家照護」連續服務30日以上，或提供勞務達60至80小時(暫定)，即可申請就業獎勵金。
前政委馮燕表示，長照2.0喊出仰賴外籍配偶擔任長照服務員是錯誤的觀念，需要重新思考，因為「營利不是罪惡」，未來長期照護需要產業化，只要政府把規矩訂好，設立督導和輔導的功能，並且鼓勵青年創業設立長照機構，提供足夠的資源，並及早規劃長照保險法。
此外，馮燕指出，當一個家庭出現失能人口時，整個家庭系統都會受到影響，據衛福部統計，在20到29歲的年輕世代中，高達89%的比例認為「長照保險法」有其必要性，政府未來應規劃減輕家庭壓力、並朝著減少失能人口，增加健康歲月的方向努力。
至於未來的居家服務該如何推廣並加強人力留任？前衛福部次長李玉春提出警訊，政府不能用「短打」的方式考量未來，決定長照專業人力成就感的根本原因，就是「被需要」的感受，日後政府提供的照護計畫，應加強提升服務品質，才能吸引專業照護人力留任。
