因為不滿資方假「承攬」之名，行「僱傭」之實，侵害勞動權益，南山人壽工會9日宣佈無限期罷工，600位全台工會會員響應。對此，南山人壽回應，南山人壽採承攬委任的業務員制度，與僱傭制度完全不同，工會主張罷工、拒絕出勤根本沒有意義。南山人壽同時表示，營運狀況正常，服務也不會中斷，保戶權益絕不會受到任何影響。
南山人壽以聲明表示，南山人壽採行委任的業務員制度，在承攬制度下，業務夥伴以招攬業務的結果，領取佣金，不受公司的出勤管理、沒有出勤義務，與僱傭制度完全不同。工會主張罷工、拒絕出勤，根本沒有意義。
聲明指出，工會表面上提出多項訴求，聲稱要為同仁爭取權益，但實際上是利用扭曲、謾罵公司的各種手段，滿足工會少數人的私利，因此，絕大多數同仁並不認同工會的各種訴求。
聲明表示，南山人壽營運狀況正常，服務也不會中斷，保戶的權益絕對不會受任何影響。
聲明指出，基於維護保戶權益與全體業務夥伴利益的立場，南山人壽對工會一向秉持開放、溝通的態度，持續與工會協商，並且簽署相關團體協約。遺憾工會少數業務人員對公司所釋出的善意不予理會，但公司仍會持續與工會溝通。
針對工會指控公司干預工會會員投票、妨礙工會活動，南山人壽表示，「並非事實」。南山人壽指出，公司是在工會請託立法委員召開記者會、公開宣示發動罷工投票，經媒體刊載，對公司造成負面影響後，才被動地對外說明公司與工會協商的過程、回應工會的主張，並向全體同仁與業務夥伴說明公司的立場，鼓勵同仁與業務夥伴應落實保戶服務、維護保戶權益。
