228連續假期卻因為台鐵電車線事故造成大誤點，影響行人出遊。台灣鐵路管理局今(2)天中午宣布，2月28日上午8時30分至晚上7時30分，搭乘基隆到苗栗間區間車的4萬名乘客，可在1個月內辦理退費。根據這項辦法，台鐵共計將退費120萬元。
根據台鐵局宣布的誤點退費放寬辦法，將以專案方式退費給持電子票證乘車的旅客。其中，2月28日當天上午8時30分至晚上7時30分，基隆、苗栗間區間車平均誤點都達45分以上；區間車旅客大部分都持電子票證乘車。所有在上述時段持電子票證乘車受延誤的旅客，比照對號列車辦理全額退費；另因取消行程而同站進出的旅客，也同意辦理退費。
台鐵局表示，考量區間車旅客感受及權益，2月28日中壢到楊梅間的電車線事故造成旅客不便，決定放寬退費辦法。
根據台鐵估計，使用現金、悠遊卡、台灣通等方式達到退票標準的區間車乘客有4萬人，平均下來每個旅客退票金額約30元，台鐵共計將退還區間車誤點旅客新台幣120萬元。
至於如何退費，退費旅客可逕至各票證公司網站或至台鐵網站再連結各票證公司列印相關紀錄後，向啟程站或到達站辦理。辦理期限則配合各家電子票證資料查詢，於3月5日起至4月4日1個月內辦理退費作業。
使用悠遊卡或台灣通等電子票證的旅客，可上悠遊卡或台灣通網站列印搭乘證明（包含卡號、搭乘時間區間）；使用現金購票的民眾，只要持票根就可到台鐵各車站辦理退票。
行政院發言人孫立群今天也轉述行政院長江宜樺的談話表示，希望交通部妥善回應，電車誤點報告儘速出爐。
台鐵西部幹線2月28日因中壢到楊梅電車線事故，全天誤點，搶修至昨天上午8時才狀況排除，總計影響超過6.1萬名乘客，至少有49班、上萬名旅客達退費標準。
