菲律賓至今拒絕為2010年發生的「馬尼拉人質事件」向香港致歉，港府宣布，對菲的第一階段制裁行動今（5）日生效，全面暫停菲國外交及公務人員護照免簽證訪港14天安排。對此，菲律賓總統府馬拉坎南宮回應，這是「錯誤的一步」，並稱港府此舉將使雙方更難達成和解。
港府對菲的第一階段制裁行動今天生效，香港特首梁振英於日前表示，港府一再與馬尼拉接觸，提出家屬的4項要求，即道歉、賠償、懲處犯錯官員及採取妥善措施保障旅客人身安全，儘管菲方就其中3項要求的回應大致上是正面和積極的，但最重要的道歉部分，菲方仍未能滿足死傷者及家屬的要求。
菲方外交及公務護照持有人免簽訪港14天安排即日起暫停，外界估計菲方每年約有800人受影響。根據《明報》報導，人質事件生還者李奕彪指出，菲方現階段不道歉是意料中的事，他認為港府必要時要考慮下一階段的經濟制裁或限制菲傭來港。
「菲人質事件」受害家屬代言人、民主黨立法會議員涂謹申也說，如果菲律賓方面沒有回應，相信港府將再有進一步措施，「政府傳遞的訊息很清楚：決心解決事件，為港人爭取公道」。
對此，馬拉坎南宮通訊作業部長柯羅瑪(Herminio Coloma Jr.)3日在記者會上回應，港府此決定，是「錯誤的一步」，讓雙方在達成共識的路上「漸行漸遠」。不過，柯羅瑪也表示，菲方仍期待找到彼此都能接受的方案，圓滿解決爭議。
2010年8月23日，一輛大巴上包括車上遊客、司機、導遊、領隊等23名香港人遭到菲律賓1名被革職的警察挾持，菲律賓當局派遣特種部隊強攻，與脅持者爆發槍戰，結果導致8名人質死亡，7人受傷。事發後，人質傷者及受害者家屬要求菲政府道歉，但菲方一直沒有回應。
