新頭殼newtalk 2013.08.25 陳冠廷 李雲深/綜合報導
副總統吳敦義女兒吳子安日前帶兒子出國，到了機場才發現兒子護照效期不足，外交部桃機辦事處緊急為她們辦理新護照致延誤班機出發時間，引發外界批評特權聲浪。副總統吳敦義今（25）天對此表示，「我能體會她(吳子安)做母親的心情，一定很慌張、一定很急切的需要求助。」但一個旅行小事，因女兒準備不周，必須用到比一般國人印像中較高的待遇，他說，「不平則鳴嘛，這要虛心檢討，如果帶給外交部困擾，我覺得很不好意思」。
此外，據蘋果日報報導，人在帛琉的吳子安今晨傳簡訊給吳敦義的幕僚澄清說，她看了新聞後，覺得除了外交部的說法外，媒體諸多內容是編造的。她說，她沒去逛免稅店，在1點15分之前的11分也已經抵達機艙。她並相信，這應該是「華航地勤人員爆的料。」她說，因為帛琉的電話及網路不佳，請幕僚代為轉告吳敦義，不好意思讓他們被打擾。
雖然外交部對外解釋，一般人都可適用這樣的便民措施，但仍遭外界質疑特權服務。
吳敦義今天上午參加新北一場祖孫嘉年華活動時答覆媒體表示，女兒當時沒跟他通電話，小朋友的護照上也不會寫外祖父（吳敦義）的名字，絕對沒有所謂特權，他事先也不知情，但有些報導說女兒當時還逛免稅店一事等，都不正確。
吳敦義說，外交部近年推廣多項便民措施，像是台灣獲得超過130個國家地區免簽證，對旅行團或國人在海外遇特殊狀況都提供幫忙，以及對急切案件、辦理快速發放新護照等，都有顯著效率提升。
吳敦義認為，如果政府對全體的國民都能很公平，提供這種周到又便民的服務，大家沒有話講；「可是如果說有的雖然也要付費，可是好像效率就高了，那子安做這種要求我是不贊成的！」吳敦義說，「我也能體會她(吳子安)做母親的心情，一定很慌張、一定很急切的需要求助，所以帶給外交部這些困擾，我覺得很不好意思。」
由於數年前日本天皇曾因為自己的一個行程，導致新幹線遲到2分鐘，耽誤到其他旅客乘車時間，為此感到相當內疚，他因此公開對國民表達抱歉。這則新聞，也成為今天網友紛紛轉貼的熱門文章。認為僅只是2分鐘，天皇都必須道歉，而台灣的副總統外孫可以讓飛機延誤15分鐘，真是有天壤之別。
