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唐氏症女子受辱 麥當勞公開道歉

新頭殼newtalk | 金名 高雄報導
1970-01-01T00:00:00Z
台灣麥當勞公司營運部副總裁盧小慧26日表示,員工報警處理到店用餐王女事件確有不妥,她代表公司向王女及其家人致歉。圖片來源:中央社。   
台灣麥當勞公司營運部副總裁盧小慧26日表示,員工報警處理到店用餐王女事件確有不妥,她代表公司向王女及其家人致歉。圖片來源:中央社。   

麥當勞高雄右昌店報警趕走1名唐氏症女子,麥當勞台灣區營運部副總裁盧小慧今(26)日出面致歉,並表示公司己派人到王女士家中致歉。

麥當勞右昌店22日出現1名唐氏症王姓女子要購買食物,員工通報警方,並指有流浪漢咆哮,要求帶離,經媒體披露,各界對麥當勞的批評不斷,弱勢團體聲援王女,北市府也查察公布麥當勞不依規定進用身障人士,重創麥當勞形象。

盧小慧表示,右昌店人員第一時間報警的作法真的很不妥當,她為此致歉。盧小慧說,公司己派營運部總經理等3名高層幹部到王女士家中致意,王家也接受道歉,麥當勞「感謝王女士還有姐姐媽媽的寬容大度」,王女士這幾天也到過麥當勞右昌店用餐,互動良好。

盧小慧說,麥當勞各店對待顧客都一樣,但是人員訓練、服務流程還需要加強。對於員工的失當作為,盧小慧並未談到懲處,僅表示,將會加強人員訓練,而台灣是個包容的社會,希望各界再給麥當勞機會。

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