紐約的一個勞工權益保護組織「中國勞工觀察」（China Labor Watch）於8月7日公布調查，指稱三星電子在中國的供應商「海格國利電子有限公司」非法雇用童工。此事件爆發後，根據該組織的持續觀察，他們在12日發現海格國利疑似用大巴士將童工載往別處。對此，海格國利的發言人只表示，他們仍在調查中。
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「中國勞工觀察」表示，根據他們在6~7月間的臥底觀察，有7名未成年童工在海格國利電子工作，而由於他們與工廠接觸有限，估計實際上應有更多的童工在裡頭。「中國勞工觀察」曾揭露蘋果富士康廠內部的環境問題，包括工廠爆炸事件，該組織表示，在海格國利廠內工作的童工，遭受的待遇及工作條件比富士康更為差勁。
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三星電子表示，今年以來做過的2次駐廠調查（on-site inspection）都沒有發現任何問題。為了處理這次的童工事件，三星已於9日從韓國總部調派人手到中國當地進行調查。
事件曝光後，「中國勞工觀察」有訪問到幾名孩童，但那些孩童卻聲稱是他們自己來工廠的，並非學校安排。「中國勞工觀察」推測，這些童工應該都經過學校老師指導該如何應話。
「中國勞工觀察」拿著拍攝到的童工照片詢問海格國利，廠方卻說那些孩童是來參觀工廠的，而非童工。而事件爆發後，該團體也持續觀察該廠狀況，12日發現工廠疑似用大巴士將童工載往別處。面對這項疑問，海格國利的發言人一概否認，只說他們仍在進行調查。
