美國蘋果公司執行長賈伯斯（Steve Jobs）今天（台灣時間7月17日）難得舉行記者會時，對iPhone 4手機的收訊問題向客戶表示歉意，坦承「我們並不完美」，並宣布將提供用戶保護套，以補償客戶問題。

賈伯斯在蘋果公司總部記者會中表示，其實iPhone 4的顧客滿意度是歷來最高的，而且其他的智慧型手機也會出現收訊問題。但自iPhone 4於3週前推出以來，總計已售出逾300萬支，只有0.55%購買的客戶針對收訊問題提出客訴。

賈伯斯宣布，將免費提供保護套給購買這種最新款iPhone手機的顧客，以減輕收訊問題，已購買和新購買的顧客都可以獲得保護套。

300多萬個iPhone 4的消費者可從下星期開始，透過蘋果網站，提出申請。

蘋果公司這款Bumper保護套一個要價29美元，約合新台幣930多元，除了已購買iPhone 4的用戶外，凡在9月30日以前購買iPhone 4手機的消費者也可以享受這項優惠。如果已先行自購Bumper保護套的用戶，蘋果也會全額退費。

賈伯斯表示，如果消費者不滿意，可以在iPhone 4購買一個月內全數退費。

賈伯斯表示，蘋果正努力改善收訊不良的問題，全新的白色iPhone 4將在月底開始出貨，他並在記者會宣布，7月30日iPhone將銷售至17個國家，包含韓國。