在海關查驗證照的移民署移民官常給人「嚴肅」的印象，不過內政部去（98）年起選拔「最佳服務服務態度移民官」，日前更從全國各機場選出4位「年度最佳移民官」。不但服務態度佳，還曾為往生者護照蓋入境章，讓家屬深感溫馨。

台中機場移民官林惠雲回憶，去年有位台商回國時，帶著在中國往生親人的骨灰入境，請求她能在往生者的護照上蓋上入境章，「讓他真正回家」。

她說，雖然往生者護照已經沒有法律效力，但當時她還是決定在護照上蓋章，因為只要不輸入電腦連線記錄，並不會影響任何權益，台商當場就充滿感激。

「一路順風，歡迎回國！」這是獲選「桃園機場98年度最佳移民官」侯美如的口頭禪，她畢業於台大外文系，對英、日語都學有專精，甜美的笑容加上貼心的問候，為她贏得「小侯佩岑」稱號。

她說：「服務工作就是同理心，以自己想要被對待的方式去對待旅客就對了。」多語專長加上時常掛在嘴上的親切問候語，也獲到不少旅客好評，還特地寫信給移民署長信箱稱讚她。

桃園機場移民官吳振榮說，許多國人入境時都稱呼他們「警察」，其實他們的業務性質不只是執法，更有很大的服務成分，又是國家的門面，在重視為民服務的時代，風格已經改變不少，許多常出國的民眾，回到國內都會對他說：「有回家的感覺。」這是他最有成就感的一刻。

內政部長江宜樺今（25）日在內政部部務會議中公開表揚這幾位最佳移民官，他表示，服務不分男女、高矮、胖瘦，最重要的是要讓被服務旅客感到用心，這樣的選拔方式相當值得各單位學習，激勵優秀同仁士氣。（http://newtalk.tw/）