499之亂延燒多日，除了用戶瘋狂，中華電信員工也出現超時上班或瘋狂加班的現象！台北市勞動局在5月11日啟動勞檢，抽查中華電信公司與負責門市營業的宏華國際公司門市人員出勤狀況，發現竟有人11點上班，一路拚到清晨6點才上班，等於連上了19小時的班，根本沒有好好休息的時間，因此台北市勞動局認定中華電信與宏華國際違反《勞動基準法》第32條第2項規定，分別開出最高100萬元罰鍰處分，並且不排除再次複查。
台北市勞動局5月11日派員勞檢中華電信公司與負責門市營業的宏華國際公司，抽查前開公司5月份出勤紀錄，確認多名員工工作時間都超過12小時，已違反《勞動基準法》第32條第2項規定，今日勞動局依事業單位違法事證、影響人數及未有效改善等情事，分別開出最高100萬元罰鍰處分。
勞動局說明，近日中華電信等業者推出母親節促銷方案，造成勞工超時過勞疑慮，針對這個狀況，北市勞動局長賴香伶表示，因中華電信等業者此次推出之促銷方案不限行政區域，全市各門市恐皆有使服務人員超時工作之情事，影響勞工人數範圍甚廣，且抽查多名員工發現其於上午11時上班，竟於隔天凌晨4時至6時才下班，嚴重違反勞基法第32條第2項「一日工作時間不得超過十二小時」規定，且對勞工身心健康影響甚鉅，故依行政裁量處以最高罰鍰。
勞動局強調，基於相關業者未能預先評估服務方案對員工之壓力，以及未能補充或調配人力及擬定預防措施，顯有應注意而未注意之重大過失，北市勞動局不排除再次複查相關業者。
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