三大電信推出資費499網路吃到飽，引發排隊熱潮，今(12)日推出優惠第四天，全台各地門市仍然大排長龍，許多門市原本十點打烊，都加班營業到一點或兩點，中華電信表示，打烊前拿到號碼牌，符合要件者，權益當天生效，其他電信也出面說明彈性客戶服務內容。
中華電信表示，到15日前來門市申辦優惠費率的客戶，只要在打烊前抽取號碼牌，各式證件齊備，條件符合者，門市人員會現場收件，客戶權益從當天起算，文件部分由工作人員事後補辦完成。
而遠傳提到，雖然來遠傳電信門市申辦499吃到飽專案的客戶並未大排長龍，但門市已做好人力調配及增加，並符合勞動法令，同時每天只要在營業時間來門市的客戶均會服務完畢後才會打烊，遠傳並未延長或調整門市的服務時間，專案期間仍到15日屆滿。
台灣大哥大則說，週末期間擴大全台門市人力的彈性調度，平日人潮來往眾多的門市將由店長依客戶需求增派人力，人潮正常的門市則維持固定人力即可。
對於上門客戶的需求，台灣大指出，只要是營業時間內進門的客戶都會盡快服務完畢，若已抽號碼牌的消費者尚未完成申辦業務，又屆門市營業時間，會請客戶隔天再來並優先為客戶辦理，如此即可彈性符合客戶需求並照顧門市同仁的健康和權益。
