懲處氣氛不一定是愁雲慘霧或淒風苦雨，有時候也會遇到好笑的案子。這回就分享一個讓人笑到跌倒的案例。

有一個天才業務員T，某天開車到外地簽了一張保險契約，回到辦公室仔細一看，發現客戶有一個小地方填錯了…。

T心想，怎麼辦？

• 寄回去請客戶修改並在修改處簽名？不妥。客戶可能搞不清楚，又填錯了，豈非白忙一場。

• 替客戶重填一張寄回去，客戶只要簽名即可？這樣做，沒有達到公司要求的｢親見親簽｣。

• 回去請客戶修改並在修改處簽名？可是，舟車勞頓，來回要半天。太沒效率了！

T靈機一動，心生一計。他想，我真的親眼見到客戶親自在我面前簽名購買這張保單，客戶也坦然回答所有問題，只是一個小地方填錯了，不如進行(D)計畫……。為了安全起見，T還跟業務經理商量了一下，才付諸行動。

要保文件送到總公司後，核保人員一看，當場眼鏡掉到地上，人差一點從椅子上跌下來。核保人員看到有如她讀幼稚園大班兒子的剪貼美勞作品；T實在太有創意了，令人佩服的五體投地。

T的D計畫是替客戶重填一張正確的要保書，然後把客戶填錯的要保書上的簽名剪下，貼在重填的要保書上。T真是心思縝密，設想周到，更在剪貼的簽名旁，用便利貼大致敘述了緣由。最後一段，堪稱經典：｢本人聲明，本人確實親見客戶於本人面前親簽。若有虛假，願受懲處。｣

我不需要說T這樣做，在法律上有沒有效力。用膝蓋想也知道！偏偏T與他的業務經理，膝蓋竟然比腦袋厲害，想得出如此勁爆的妙方。我向懲戒委員會的建議是不予懲處，但是罰寫一百遍｢不可剪貼客戶簽名｣，並測量兩人的智商，做為以後招募業務員的參考；不要再聘請這種IQ水平的人。

說來慚愧，T還是我台大校友。

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