上班族每天早出晚歸,碌碌營營,辛勤工作,求的是什麼?除了作文中常寫的 發揮專長,貢獻所學,造福社會之外,更希望能在職位上表現良好,獲得長官垂愛,升遷加薪。

 

附圖為在30年職涯中,每年平均加薪不同比率的結果。由於複利的驚人效益,可以明顯看出不同加薪比率在長時間後,差異變得極大。此圖突顯加薪的重要性而加薪的基礎是「績效」(Performance)。所以說:「鳥為食亡,上班族為績效忙。」

 

年底年初正是績效評估的旺季。上班族朋友們,你的績效評估程序完成了嗎?

 

以下是我20146月發表於臉書「職場貴族」專頁的24職場心法(5):有績效要向老闆邀功,茲節錄重點供上班族參考。

 

有一次,我的亞太區老闆跟我說:「如果每個國家的部屬都像你一樣,那麼會寫績效評估,我就輕鬆多了。」 他說其他國家的同事,不僅英文不好,而且文不對題,沒有寫到重點。績效評估是會永久保留在個人檔案的重要文件,更是加薪、晉升、分紅、配股的依據,一般人都輕忽其重要性。

 

我遵循的是目標管理SMART原則,亦即目標與績效必須是:Specific (具體的)Measurable (可衡量的)Attainable (可達成的)Relevant (與其他目標相關的)Time-based (有時限的)。這些原則人盡皆知,但是如果不能融會貫通,成就自然有限。有興趣深入了解SMART原則及運用者,上網即可查到相關資訊。

 

關於績效評估,我有以下心得供參考:

 

1. 績效評估不是每半年或每年做一次;而是每天都在進行。我隨時與部屬檢討日常事務得失,記錄他們的優劣表現,並將相關資料歸入每個人的檔案。進行正式績效評估時,往往我蒐集的資料比手下還齊全。如此費心勞神,雙方對考績就不會有Surprises

 

2. 身為部屬,我也每天都在記錄自己的表現,並將相關資料歸檔備用。

 

3. 我時時檢視年度目標,用以規劃中長期活動;有些目標需要一定時間才能完成,若未及時啟動,恐會錯失時限。

 

4. 善用行事曆,提醒自己年度、季度與月度重要活動。

 

5. 務必熟悉並遵循SMART原則,否則與主管溝通時難以聚焦,有時會淪為主觀與情緒之爭。

 

6. 年初一定要訂下目標,並與老闆取得共識;如此,努力才有方向,不會失焦。

 

7. 寫作功力要好,文要對題,用字要專業且精確;好績效要盡量發揮;不足之處無須逃避,但須提出改善方案。

 

8. 包裝、美化績效不是壞事。做七分,經過精細包裝,看起來會有八分的價值。不要誇大不實,但也別太謙虛;老闆獎勵績效,不獎勵謙虛。

 

9. 鳥為食亡,人為績效忙。上班有誰不忙?但是,忙要有方向、要有目標,不要瞎忙、白忙,年終考績還不好。

 

10.有績效一定要向老闆邀功。不要默默奉獻;打工又不是做志工!

 

 

(文章僅代表作者觀點,不代表Newtalk新聞立場。)