根據國家傳播通訊委員會(NCC)預估,台灣最快今年7月可以體驗5G服務,進入5G時代。雖然5G網路擁有高速率、低延遲的優勢,被外界看好將帶來更多元、進階的網路應用,包括車聯網、遠距醫療、智慧家庭等,但資安大廠趨勢科技的2020資安預測報告也指出,家用物聯網興起,資安風險範圍將全面擴大,形成「萬物皆可駭」的情況,民眾在使用任何聯網裝置時要比過去更加小心。

趨勢科技產品行銷經理朱芳薇指出,近年來「智慧家庭」的概念開始普及,許多人家裡常有多款可連網裝置,例如智慧電視、智慧空調、智慧音響等,這樣的情況在5G時代將更為蓬勃發展,但也成為駭客入侵的機會。

趨勢科技全球技術支援與研發中心去年發布兩篇報告,一篇提到有對夫妻因家裡的中央空調系統一直不斷發生溫度被調高的情況,還有不明人士透過家中的保全攝影機向他們說話。起先他們試著更換Wi-Fi網路的密碼,但毫無效果,被鬧得雞犬不寧的夫妻倆最後求助專家,才知道是家中的Nest資安系統遭駭客入侵。

另一篇報告則提到,有名夜班護士趁著購物節買了監視器,方便監看孩子。沒想到有一天,空無一人的女兒房間裡傳來陌生人的聲音,一名自稱是聖誕老公公的陌生人先是跟她說「哈囉」,然後又飆罵髒話,反覆無常的發言還配上恐怖片「陰兒房」的配樂,嚇得她從此不敢在房間裡睡覺。

知名美國影集《CSI犯罪現場》中也有一集提及,一名女子在深夜中醒來,走到客廳去喝水時,家中的音箱突然開始播放震耳欲聾的音樂、電子鐘也響個不停、熱水壺不斷地在煮沸,突如其來的各種噪音在夜深人靜的夜晚顯得格外刺耳,把女子嚇得魂飛魄散。

像這樣透過物聯網操控家中智慧裝置惡作劇,還只是程度較輕微的犯行,嚴重一點,還可能利用家中智慧裝置對住戶進行勒索、詐騙甚至企業間諜活動。像是透過家中的智慧電視、數位語音助理等,對住戶進行監聽或偷拍,取得勒索籌碼,也可能監視在家工作者與所屬公司間的對話,掌握企業情資。

此外,駭客也可能駭入住戶家中的路由器,將住戶引導到假的網站,取得帳密及個資等重要訊息,用來勒索或販售牟利,甚至恐嚇或加害住戶;或者發送惡意指令給裝置,例如關閉消防警報、讓光線忽亮忽暗、使裝置故障等,給住戶帶來各種意想不到的災難。

因此,朱芳薇建議家中有智慧裝置的民眾,最好養成一些良好的使用習慣:

第一、注重智慧裝置的安全性設定

第二、保障家庭路由器使用安全

第三、定期變更密碼

第四、定期檢視裝置上的歷史紀錄

第五、保護行動裝置(手機、平板、筆電等)安全

另外,值得注意的是,民眾外出旅遊良伴數位相機去年被揭露,在連接USB和Wi-Fi無線網路時,很容易遭到勒索軟體與惡意軟體攻擊,導致珍貴的照片被加密,得付出贖金才能解鎖。因此網路資安廠商Check Point建議,民眾應隨時將數位相機更新至最新版本、平常沒事時就關閉WiFi、要連接網路時也應選擇可信任的WiFi,以降低受駭機率。

5G時代網路應用發展將比現在更加多元且便利,但換個角度來看,面對的資安風險也會隨之升級,還有承自4G時代的問題。朱芳薇也指出,現今家庭物聯網裝置在設計上多以功能為優先考量,其次才是安全與隱私問題。因此,民眾在享受各種智慧裝置帶來的服務外,也應格外留意那些隱藏在光鮮亮麗的外表下看不見的風險。