社群網站臉書(Facebook)執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)今天針對龐大用戶個資外洩和未能有效打擊假新聞所造成的「傷害」,向歐洲議會道歉。

法新社報導,祖克柏表示,儘管臉書帶來連結民眾的新功能,過去兩年他們「在避免這些工具遭人濫用上,顯然做得不夠多」。他在開場陳述中說:「這包括假新聞、外國勢力干預選舉,及開發人員濫用用戶個資。我們在自身責任上,視野不夠廣。」、「這是個錯誤,我很抱歉。」

歐洲議會3月邀請祖克柏前來說明,主因臉書先前爆發醜聞,8700萬用戶個資遭英國諮詢機構「劍橋分析」(Cambridge Analytica)盜用。劍橋分析曾替美國總統川普2016年競選團隊效力,現已宣告破產。

祖克柏在90分鐘的聽證中看來冷靜、泰然自若,他說樂見3天後即將上路的全面性「歐盟通用資料保護規則」(GDPR),說臉書將「全面遵守」。路透社報導,違反GDPR規範的企業,將遭處以年營業額4%的罰款。本著這個精神,祖克柏表示臉書將推出多項新功能,包括特殊「清除歷史」鈕,允許用戶刪除所有儲存的cookie或瀏覽歷史。

祖克柏承認臉書「過慢發現俄羅斯干預」2016年美國總統大選,但後來與歐洲各國政府合作因應未來的各項選舉。他說,法國去年大選之前,臉書「發現並關閉3萬多個假帳號」。然而,他避答多個具體問題,特別是定位廣告opt-out選項、臉書與旗下通訊服務軟體WhatsApp分享資料的做法,以及臉書蒐集非客戶資料的行為。

祖克柏發言總長超過30分鐘,大多是一再保證或形容他上個月在華府10小時聽證所詳述的臉書各項計畫。歐洲議會的聽證雖有尖銳提問,但如果祖克柏回答過於簡潔,議員也沒有機會問後續問題。