隨著智慧型手機與第四代行動東訊(4G)的普及,前代的3G也都即將退場。國內3G業務即將在2018年12月31日終止服務,屆時全國的行動電話服務,都將會是4G網路的規格。而國家通訊傳播委員會(NCC)則在昨(3)日通過一項專案,要求業者提供同等或更優惠的方案,以助老客戶移轉至4G行動網路。

隨著2017年6月,台灣2G服務終止之後,接下來就輪到3G網路也要退場了。3G行動網路將在2018年12月31日結束,到時3G服務將畫下句點,台灣將進入全4G服務的時代。根據統計,目前國內還有約643萬的3G網路使用者,到時候這643萬使用者也必須移轉至4G網路底下的相關服務。

對此,國家通訊傳播委員會(NCC)在1月3日時通過一項保障專案,要求業者提供同等或更優惠的方案,以助老客戶移轉至4G行動網路。畢竟不像2G終止前僅剩56.3萬使用者,今年即將終止的3G網路,目前還有多達643萬的使用者,這些使用者的權益必須被保障。因此,NCC將透過簡化轉換契約、敦促業者祭出相同或更優惠的資費等措施,鼓勵使用者及早升級4G。

NCC副主委翁柏宗表示,為了方便用戶換約,已於電信業者留有雙證件等資料的3G使用者,可以電話或網路直接申請轉移至4G,簡化臨檯辦理的手續。而電信業者也可在3G終止前,主動告知3G使用者其所提供的4G優惠資費,讓使用者透過網路、電話等方式,與電信業者變更至4G合約。

此外,NCC指出,由於國內4大業者的4G行動網路,在語音通話的部份仍採取同3G網路的「CSFB」技術,因此未來如果4G業者未改變系統架構,使用者可能只需要換約,而不需要重新購買手機等設備。並且,在3G正式結束後,使用者仍有15天的寬限期,能夠以手機撥打電信業者,以洽談服務移轉方案。