兩名加拿大籍遊客到玉山國家公園南部園區旅遊，打算從高雄走到台東，步行到天池遇員警關心才得知交通中斷，由於當時起濃霧、下雨，兩人又冷又溼，員警提供熱飲並安排住宿。

省道台20線南橫公路風景秀麗，但莫拉克風災後多處路段受損，指標108.5到153公里處管制，只有施工車輛可通行。

警政署保安警察第七總隊第六大隊副大隊長張竣翔今天說，兩名加拿大籍男子昨天沿南橫公路步行，打算從高雄市步行到台東縣，走到天池山區時，玉山分隊梅山小隊員警見狀上前關心，並告知南橫公路大關山隧道附近交通中斷，且道路管制，不可繼續往前行走。

張竣翔表示，當時山區起濃霧、下雨，且傍晚天色開始昏暗，兩名外籍遊客禦寒及防水衣物不足，又冷又溼、身心疲憊，梅山小隊員警於是請兩人到隊部休息，提供熱飲及食物，並代為聯繫附近民宿過夜，兩名外籍遊客見員警熱心幫忙，都非常感激。

張竣翔說，保七第六大隊每年協助迷路登山客脫困、遊客車輛故障或事故排除等為民服務案約30件，各小隊駐守員警不論是主動發現，或接獲求助電話，都迅速馳援，讓受困遊客順利下山，屢獲正面肯定及致謝，警方也呼籲民眾入山前注意天氣及交通資訊。