現代人生活步調快速，就連旅遊的節奏也傾向說走就走、現在就出發的趨勢， 30分鐘內完成訂機票與旅宿，也許明天，就在前往某個國家的旅途中。過去，出國旅遊多仰賴旅行社，然而現在透過網路社群與行動裝置的幫助，再加上「共享經濟」概念發酵，旅遊市場大洗牌，民眾自選自訂自己包辦出國旅遊大小事，已蔚為旅遊風潮，新興自由行現在正熱！
春暖花開正是旅行好季節，在台灣趴趴走應該沒大問題，但出國就不一樣了，尤其是在挑選住宿時，語言不通是最大阻礙。2014年成立的「AsiaYo」，以全中文介面網站，提供民眾一個熟悉的操作環境，目前AsiaYo的平台上共有12000間民宿，包含1萬多間台灣民宿、其他則為日本、韓國民宿，民眾能自由跨國選擇喜歡的民宿，且因為是台灣本土公司，因此不用收跨境手續費，獲得民眾青睞。
AsiaYo營運長陳志豪，今日(3/31)出席於六福客棧舉行的優沙龍演講餐會，以「海外旅遊自由行，您行不行？」為主題，分享他獨到的新興旅遊見解。陳志豪表示，旅遊市場其實沒有不景氣，只是型態改變了，大家自主意識提升，很多事情都想自己來、自己決定，因此AsiaYo平台的成立，正是替喜愛旅遊的民眾，提供一個可以自己選民宿、自己決定要如何與行程搭配，訂到喜歡又超值的民宿。
若站在旅宿業者的立場，則是提供一個曝光的平台，達到業者與旅遊者雙贏的互利。不過營運長陳志豪也提到，和Airbnb、Booking.com等知名網站比起來，確實有品牌力不足的弱勢，「我們在Google買廣告買不贏、Facebook也買不贏，老實說要競爭起來，是非常弱勢的。」陳志豪開玩笑說，這是一場本土企業與國際怪獸之間的戰爭。
要能做出和國際怪獸的差異化，陳志豪首重於「服務」。他認為，儘管Airbnb的民宿數量多，有較多選擇，但消費者實際操作介面，要與主人溝通時容易發生問題，因為不是每個消費者的英文都這麼流利。有鑑於此，AsiaYo主打真人客服，從早上九點到晚上十一點都有同仁輪班，消費者可以用電話、Messenger、LINE、WeChat等工具，即時尋求協助。陳志豪提出一個觀念，在旅中遇到困難，反而是突顯客服存在價值與優勢的時刻。靠著強大客服實力，AsiaYo每月營收成長高達15-20%，成功獲得創投青睞，A輪融資新台幣一億元。
另一方面，AsiaYo也努力邀請部落客、作家，分享各地的旅遊景點與私房路線，以「有溫度的」在地化旅遊行程內容，讓消費者不會只有看到冰冷的客房資訊，而是能在找資料的時候，就燃起了旅遊共鳴，建立消費者使用黏著度與忠誠度。在拓展海外市場上，AsiaYo不僅在日本成立專屬辦公室，找日本員工帶領台灣團隊，短短半年即與日本當地近2000家民宿業者合作，未來，更要大力拓展韓國、曼谷等國際旅遊城市，幫消費者更深入觀光精髓。
AsiaYo營運長陳志豪，今日(3/31)出席於六福客棧舉行的優沙龍演講餐會，以「海外旅遊自由行，您行不行？」為主題，分享他獨到的新興旅遊見解。 圖：董珮君攝影
根據資料顯示，國人每年前往日本旅遊人次達430萬人，透過網路社群與行動裝置的幫助，再加上「共享經濟」概念發酵，跨國訂民宿的市場正熱。 圖：AsiaYo提供
韓國是繼台灣、日本，AsiaYo即將打下的旅宿版圖。 圖：AsiaYo提供
