機場捷運試營運至今已超過88萬人次搭乘，為因應3月2日正式通車，2月27日至3月1日試營運期間，延長服務時間為上午7點至晚上9點，以加強桃園捷運公司同仁夜間作業的熟悉度。機場捷運通車後，將負擔桃園機場對外聯絡25%至40%的旅客，紓解機場聯外交通，也讓旅客往返機場更便捷。
桃園市長鄭文燦在機捷公司董事長劉坤億陪同下，視察機場捷運試營運狀況，鄭文燦表示，228連假期間，每日搭乘機捷人次上看10萬人次。高鐵局已針對92個道岔處，進行全面檢測清查，也將鋼軌送至原廠德國BWG公司驗證，並委託第三公正單位科學分析原因，一切都會依照標準作業流程處理。同時，桃園捷運公司將擴大巡檢22個車站，如有問題，會在營運前改善，改進潛在缺點，提供旅客優良的營運品質。
為了鼓勵團體購票與服務更多通勤市民，桃園捷運公司推出「通勤135團體定期票優惠專案」，發行使用期限100天的通勤定期票卡。只要滿300人以上的團體申辦，即可享每張定期票卡5折優惠票價。另外，A7站4,000多戶的合宜住宅住戶，也可單獨申請優惠專案。
為了連結機捷路網，桃園市政府廣設快捷公車、YouBike和轉運站。在A7及A8站規劃「202體育大學－工四工業區」循環公車、YouBike站點。「708林口－南崁」快捷公車，串聯龜山、林口、南崁生活圈；在長庚湖旁設置客運轉運站，使龜山林口生活圈的通勤更方便。
桃園捷運公司推出「通勤135團體定期票優惠專案」，發行使用期限100天的通勤定期票卡。只要滿300人以上的團體申辦，即可享每張定期票卡5折優惠票價。 圖：翻攝自桃園機場捷運公司官網
