「一例一休」等輪班問題，及最近未成年人值超商大夜班遭砍傷等議題，引發國人關注。總統蔡英文10日接見連鎖店業者時表示，她期許業者能扮演引領前進的角色。不過，當總統致詞完畢後，她突然補上了一句，「我還有些話要說，等攝影機撤掉以後我們再說」，引來現場一陣笑聲。
總統蔡英文10日上午接見第19屆全國商店傑出店長，及社團法人台灣連鎖暨加盟協會幹部代表。她致詞時表示，要當選全國商店 傑出店長真的很不簡單，必須通過書面審查，還有「這個東西我就不知道了，叫做『神秘訪客的評選』」，及公益參與及面試等層層關卡。尤其是今年報名人數創新高，選拔的得獎率只有2成，是歷屆以來競爭最激烈的一次。
蔡英文說，在場的店長都是服務業的楷模，昨天她在觀光節慶祝大會說，台灣的美好要讓世界知道，靠的就是觀光。觀光要成功就是要做好服務業，因為外國旅客來台灣時，第一個碰到的一定是在街上的商店。
蔡英文表示，現在台灣整體就業人口，服務業佔了將近6成，這麼高的比重，可以說當台灣的服務業持續追求進步時，國家的發展也不斷地向前發展。
蔡英文表示，連鎖加盟店對台灣社會的影響力，超商是一個很明顯的例子。連鎖超商的出現除了改變國民的消費習慣，包括門市的服務方式、標準化的作業流程及創新多元的服務項目外，也帶動了台灣產業服務品質的提升。她也很期待，未來連鎖加盟業能扮演引領前進的角色。
蔡英文談話結束，當來賓也鼓掌後，她突然補上了一句，「我還有些話要說，等攝影機撤掉以後我們再說」，引來現場一陣笑聲。
