歷經2年多的抗爭，國道收費員自救會爭議17日終於落幕，政府將透過專案進行補助。不過，對於外界質疑，遠通對國道收費員轉置不力，留個尾巴讓政府來收拾，遠通表示，「這些莫須有的罪名，遠通電收承擔不起」，遠通並強調，對於收費員關懷，至今仍從未停過。
遠通電收19日上午召開記者會，針對外界質疑收費員補償，是由政府幫遠通擦屁股，遠通發言人蔡祐吉指出，遠通在收費員轉職過程中，已窮盡最大努力，也獲得法院跟交通部的認可， 並無疑義，他說，儘管仍有人無法滿意，但遠通的關懷從未停止，之後也不會停止。
蔡祐吉指出，目前945位收費員中，共有579位選擇領取5個月轉職補償金，另有262人接受就業安排或自行就業，但仍有42人認為，就業安排不符合個人期待，還有62人完全不做任何回應。他也直言，其實也有人在遠通旗下工作做得很好，收入更遠高於過去。
對於收費員爭取年資補償，蔡祐吉則回應，依法律及前例並無約聘僱人員包括1年1聘收費員年資補償，因此，遠通電收也沒有概括承受的問題。
對於外界質疑遠通不幫前朝解決，只幫現任政府解決，蔡祐吉也重申，遠通電收其實一直持續處理，沒有一天停止，並無幫誰不幫誰的問題。但對於與中央如何分攤收費員負擔比例？蔡祐吉回應，至今仍無確切數字。
