台灣高鐵25日宣布，自27日起，民眾在網路訂票系統訂位、購票，即可同時選擇要靠窗或是靠走道的座位，其中，搭乘商務車廂的旅客，若完成訂位後不滿意，還可以再重新選位。高鐵表示，這項計畫也將自8/3起，擴及至便利商店購票服務系統。
高鐵通車10餘年，但過往皆只能選對號入座或是自由座。不過，高鐵表示，旅客自27日起，凡訂購單人行程（含單程或去回程）車票，不論標準車廂或商務車廂，均可於訂票頁面上選擇「靠窗優先」或「走道優先」，系統將依當時空位，優先提供旅客喜好之座位；若同行人數在2人（含）以上時，系統則將依旅客人數，優先安排相鄰座位。
另外，針對商務車廂部分，高鐵指出，若旅客完成訂位後，想再更換至其他座位，也可以再度重新選位，依商務車廂座位圖，選擇自己喜歡的空位，但訂購當日行程或訂位紀錄已完成開票者，不再提供「重新選位」服務。
高鐵提醒，旅客購票時，在該列車空位足夠的情況下，系統將優先給予旅客選擇的喜好座位，但若訂位較滿，已無合適座位時，系統將自動配置合適座位。因此，高鐵也建議，民眾可以提早訂位，若越早訂位，則越有機會選擇到自己喜好的座位。
