行政院10日坦言，近期中客來台出現無法受理申請大陸居民往來台灣通行證(大通證)的問題，原因包括無紙張影印、軟體升級等，時間點都非常湊巧。對此，陸委會發言人楊家駿下午表示，這類資訊很多，像外傳4/1後，來台自由行的城市也將縮減為4個，但陸委會有求證，目前沒得到證實，也還看不出來具體事證，無法做詳細的預測。
中國居民來台自由行必須辦理的「大通證」，福州市出入境管理處已表示，將改為電子版且有效期延為10年。對此，楊家駿說，這部份確實去年年底相關主管部門有收到預告通知，中方想以電子化做人流管理，但具體時程沒講得很清楚；至於最近有幾個證件紙本不夠的狀況，傳出跟電子大通證核發有關，陸委會有掌握到，不過要如何進一步說明實施狀況，應由中國主管部門說明。
他強調，近期一些關於市場上的風吹草動等，陸委會都有在第一時間跟中方反應。而這方面資訊很多，也有很多管道求證流言，目前還看不出來具體事證能指出一定會有什麼事發生，業者也提供很多資訊，陸委會的立場就是，在和平穩定的發展中，希望能讓民眾有安全感。
對於傳言4/1起中客來台自由行只剩4個城市一事，楊家駿說，市場上有傳聞，有跟對方求證，但沒得到證實，傳聞就一直在傳聞階段，沒有新的訊息流出，所以陸委會沒辦法做詳細預測。
另外，他也提出，自1/1至3/8 ，入境人數比去年同期增加8.9%，申請來台案件減少1.4%，直到3/30，一般團及優質團的排配都很擁塞。
