台北自來水事業處表示，28日受杜鵑颱風影響，山區持續大雨，新店溪上游南勢溪原水濁度逾12,000度，已超越淨水場可處理範圍，該處依SOP啟動停止取水程序，提醒民眾儲水備用，並關閉抽水馬達，請民眾節約用水共體時艱。

北水強調，實際減壓及停水範圍可上北水處網站颱風專區查詢，或電洽臺北自來水事業處24小時客服專線8733-5678。

此外，新北市政府也表示，新莊（含二重埔）、土城、板橋、蘆洲，中和部分地區尖峰用水時段將有水壓降低或短暫缺水現象，請民眾儲水備用。