悠遊卡公司找來日本AV女優波多野結衣製作公益悠遊卡一事引發外界極大爭議。對於「波卡事件」風波，悠遊卡公司董事長戴季全9日接受新頭殼專訪時，還原整個企劃案的決策真相。他說，波卡事件給他的經驗是「悠遊卡公司是一個政治單位，做任何事不能沒有政治考量」，對於台北市長柯文哲所給的交易量成長一倍的目標，他會和柯重新討論，但在這之前，他會更謹慎、更小心的執行。
日前曾說完全不知道波多野結衣是誰的戴季全，提到找上波多野結衣的過程時指出，在去年市長選戰結束後，柯文哲辦公室的選戰成員還有個Line的對話群組，平常成員們仍會聊天，由於他在網路上常看到「暗黑林志玲」這個稱號，有次群組內提到「柯辦林志玲」林錦昌的話題時，他在群組內問了句「有人知道誰是暗黑林志玲嗎？」引來框內其他成員一陣嘲笑，等到他人告知後才知道是暗黑林志玲就是波多野結衣，他才又再次回到網路上搜尋，知道波多野結衣這個人。
只要不違法，有話題性的人都試試
「我曾跟商品科的同仁說，不要太拘泥，只要不違法，有話題性的人都可以試試看」戴季全說，他曾和公司內部同仁提到，有名的插畫家或其他人物都可以試試看做個企劃，他也坦承曾提到波多野結衣這個人物，而商品科的同仁在5月28日提企劃時，就是以波多野結衣作為企劃主題。
戴季全說，悠遊卡公司規定，相關案子的核決權限只要超過1500萬元，就要送到董事會，而300萬到1500萬元的案子必須交由董事長簽核，300萬元以下只要總經理簽核就可以。但他3月到任後發現，公司內部有很多狀況，所以他一開始叫同仁把所有公文都呈上來，後來就再調整為50萬元以上的案子再送，如果是例行性的案子，就按照分層負責表核決，往後董事長備查，這都是為了做好內控內稽。
回到波卡案件，戴季全說，原本企劃案會在7月3日的會議上做專案報告，雖然最後會沒有開成，但簡報資料還是有呈上來，他並沒有特別指示可以做或不做，因為案件預算沒有很高，「這個案子的核決權限根本不到總經理，會送上來只是需要董事長用印，不是需要我的核可」，戴季全指出，所有商品科的案子只要走完內部流程如部門主管、法務部門就可以核決、開始執行，等同於悠遊卡公司已經通過這個案子。
當週刊爆出這件事情時，戴季全說當天的輿論處理是還可以的，至於引發外界爭議對波多野結衣「清新、唯美」的形容，戴季全也替發言人林筱淇喊冤說，林筱淇的完整說法，是請來拍攝照片的攝影師其拍攝風格是清新唯美，後來才轉變為形容波多野結衣；等到下午被網友發現是波多野在日本的作品封面時，他便下令「暫緩上架」，並釐清照片版權問題。
未考量政治，不知道應該道歉什麼
對於波卡事件，戴季全說他個人的原則是「只要不違法就好」，他說事實上波卡這個事情並沒有違法，不過仍引起政治風波，「我會願意道歉，或認為判斷考慮不周延的地方，是沒有考量到政治衝擊」。
隔天找來日本東櫻公司一起召開記者會時，戴季全說當時並不確定卡片還要不要繼續賣或是收回，但當下他已經開始意識到可能會有職業歧視和性別歧視的議題，他坦承此事有很多細部流程沒有處理好，但舊版卡的爭議照在台灣的確完全沒使用過，法務部門也確認法律上沒有問題，「我有想我要不要道歉，可是我在想我要道歉什麼？因為照片的版權沒有問題，我要道歉什麼？」
戴季全說，為此他還問了一些女權主義的朋友，在這之中是否有歧視？而網路上也開始出現廣泛的討論，「如果不賣，才是歧視」，至於社會觀感問題，戴坦言，他有考慮到此事，他認為悠遊卡的品牌要重新塑造，讓40歲以下的人重新喜歡悠遊卡，「以前悠遊卡對40歲以下的人來說，是沒有感覺的牌子」，但他沒有打算用波多野結衣重塑悠遊卡形象，而這個企劃也不是增加交易額的戰略，他是要澄清波多野不是代言，只是名人卡的其中一檔而已。
波卡事件意外引發藍綠議員和外界的熱烈討論、批評，戴季全說他在週刊報導後隔2天的星期五和隔週一，與柯文哲各見過1次面討論此事。他說柯文哲在討論時決議「不宣傳、不加印、不公開陳列販售」，最後在此原則下盡快將此事結束，因此他做出以電話訂購方式販售波多野結衣的公益悠遊卡。
談到波卡事件的經驗，戴季全正色的說「悠遊卡公司是一個政治單位，做任何事不能沒有政治考量」，對於柯文哲給的交易量翻一番的目標，戴季全說會跟柯重新討論此事，「在這之前，我會更謹慎、更小心的執行」。
