新北市八仙樂園因為粉塵爆炸意外，造成近5百位民眾輕重燒燙傷，不過，鄰近的和信醫院卻未收治患者遭外界砲轟，對此，和信醫院回應，該院為癌症專科醫院，急診醫療也專為癌患設計，若收治燒燙傷患恐排擠原有癌患治療，請外界站在癌患家屬立場「將心比心」。對此，醫界出身的台北市長柯文哲30日上午受訪時說，那個講法會被罵，其實只要說院區本來就沒有收燒傷病患，就可以理解。
對於和信醫院的做法遭外界砲轟，柯文哲上午受訪時表示，事實上，和信醫院沒有急診設計，是專門做癌症照護的，沒有處理燒燙傷病人，既然沒有設備和人員，送去那裡不是自找麻煩？
媒體問，有醫界認為，只要有基礎設備和護理師、醫生都可以處理基本的燒燙傷病患，和信的問題出在哪？柯文哲說，如果平常沒有在收，收進去還要再轉院，台語就叫做「押給」(意指多此一舉)。比較理想的情況應該是EOC(緊急醫療應變中心)一開始就把病人送到該去的地方，這是最理想的。
接著，柯文哲說，他知道發生這種事情，民眾會很會焦慮，但是每次出事不要當場就要求部下提出方案，像是前幾週文山區因為大雨而淹水，也是到現在才提出檢討報告，他認為這是一個新文化，就是誠實面對問題，不要為了應付媒體而應付，他過幾天就會去文山區，看看淹水的一些檢討計畫要怎麼實施。
柯文哲說，政府要走向實事求是的態度，「是就是、不是就不是」，北市府也會把這次八仙樂園這次事件進行內部檢討，像這種檢討報告都要花1個月，重點是實事求是。
媒體追問，近日來紛紛有家屬希望可以轉到更大的醫院，這樣是否可以增加病人的存活率？柯文哲則回應，這也是兩難，最理想的就是第一時間送到需要的醫院，但有時候距離太遠；另外還有一個大學問，他說，如果一開始就把20位燒燙傷面積只有20%的病人送到台大醫院、塞滿，結果70%、80%的病人就送不進來了。
柯文哲解釋，檢傷分類跟病人分佈是一個大學問，但細節部分只有醫界比較清楚，「有沒有改進空間？永遠有，一定有更好的改進空間」，但是他認為，做一個負責任的政府，他會去檢討怎麼做，讓首都生活圈更安全。
至於醫護人力短缺的問題，柯文哲坦言，台灣醫護人力不夠，大家都非常清楚，他也反問整形外科醫師有幾個留在醫院？其實大部份都去做醫美了，他接著說，因為急重症大家都不想幹，很簡單的說，不同工又不同酬，而且做比較多反而領比較少。他說，醫護人員總量夠，只是分佈不平均，這也是事實，但這需要政策去調整。
